談判三大原則 把控最終價格
2012-02-28 來源:環球貿易網 瀏覽次數:2291次
達成商業交易最簡單的過程就是談判,談判的目的就是要讓參與的各方都能獲得自己滿意的結果。記住,永遠都會有更理想的交易條件等著你去談,養成習慣去尋找更理想的條件,你的事業將會繁榮發展。下面談判三個原則,教你如何鎮住對方,把控最終結果。
一、一開始就提出能鎮住對方的條件
談判有一項重要的原則,就是一開始就要大開口去鎮住對方。絕對不要先提出任何接近你預算的條件,給自己留一些談判空間。
這種方式為何這么有效?
當你一開始就提出能鎮住對方的條件,會迫使對方重新思考該項商品目前的價值。對方的期待一定會受到你一開始所提條件的影響,而且獅子大開口的條件,會使得對方的期待轉而對你有利。
唯一的指導原則是,你一開始提出的最強硬條件,還是必須有某種邏輯性可循。在這方面(身為買方時)最常使用的技巧,就是表示自己基于種種理由,實在無法提出更高的價格,例如沒有得到授權、沒有足夠的預算等。
通常,能不能有效談到好生意,取決于你能不能讓賣方相信,你的銀行賬戶就像是童謠里哈伯婆婆的壁櫥一樣,空空如也,無論如何都沒辦法再多付一些。如果他們想要這筆生意,一定會配合你。
一開始要開出條件,是具有相當風險的事情,唯一明智的作法就是,要留給自己足夠的空間,以免在后續階段有必要調整條件。即使對方不接受你一開始大開口提出的條件,也不會比你一開始就開出接近成交價的條件還糟。這種開條件的方式,可說是“只贏不輸”。
二、不要調整價格,而是要調整套裝組合
如果你在價格上讓步,就等于對所有面向都造成壓力,例如付款條件、運費等。
因此,守住自己的價格底線、又不會錯失成交的機會,是非常重要的,而方法則是去調整套裝組合的內容。沒有所謂固定的套裝組合內容,這是因為不同的買家對整體組合中的不同部分,重視程度不一樣。
買方購買的并不是你的產品或服務,而是買了你的產品或服務之后所能得到的利益。這些利益可能是具體的、無形的、針對特定對象的,也可能是普遍適用的。這就是針對套裝組合內容進行談判的核心所在。
任何特定事物的價格,就是某方愿意支付、而另外一方同意出售的金額,這會留下很多推測的空間。因此當對方挑戰你開出的價格時,你的第一步應該是問對方:“你為什么會認為這個價格過高”?
很少有交易是純粹取決于價格,因此不論遇到任何對價格的挑戰時,都應該響應說,這個價錢只針對這種套裝、要不同的價格就要選另一種套裝。運用各種不同的搭配組合來保護自己的價格。
任何一筆交易都會有許多能夠調整的條件,大多數人對此都感到十分驚訝。絕對不要認定有什么條件是神圣不可侵犯、永遠都不能調整的。你應該要坐下來列出許許多多可調整的條件,這些都是你在談判過程中可以協商的部分。你會很驚訝地發現,自己過去竟然做過那么多讓步而不自知。
你必須讓對方了解,如果他們想要求你調整價格,就必須選擇其它套裝組合。任何事情都是可以談判的,要把任何對價格的挑戰當作是提醒,告訴你目前的套裝組合并不適合,其中有些條件必須加以調整。
三、絕對不可以寫“可議價”
寫上“可議價”,會從很多方面使你在議價時居于弱勢。你是在暗示不論買方的狀況如何,自己都愿意接受更低的價格;你也是在告訴別人,你對于所開出的價格是否合理沒什么信心;這也代表你的銷售能力不夠專業,也就是假設自己有成交壓力,而對方沒有。
買賣是見仁見智的,即便是一般常用的用詞也沒有絕對的定義。例如“低”和“高”是相對的,而不是絕對的。“劃算交易”的定義,也有各種各樣的解釋空間(例如相較于新商品的價格、相較于你的預算,或是相較于你某位朋友最近付的價格;這當中的任何一種定義,都可能讓人覺得某個價格劃算)。
謹記,不是只有賣方會有成交壓力,買方也同樣會面臨壓力,必須讓自己花時間尋找劃算交易所花的時間有收到成果。對方無法了解你承受了什么樣的壓力,但他所感受到的壓力和你一樣大。
關于“可議價”的最后一個重點是,寫上“可議價”等于是公開邀請對方討價還價。他們原本的想法應該是,要不就接受原價,要不就不買。因為可議價,就鼓勵他們開始尋找可以和你談判的切入點,結果只會讓你再一次居于弱勢。從來就沒有任何合理的理由,告訴你應該在任何廣告中使用“可議價”的字眼。
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